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汽车技术服务与营销职业技能大赛培训资料

作者：王力夫，岳玉苹，王尚，贾宁，陈连云，兰晓睫主编
出版社：广东交通职业技术学院
出版年份：2012
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第一篇：商品知识 3

一、汽车各部分名称认识 4

二、COROLLA卡罗拉商品知识 12

三、COROLLA卡罗拉车载电器技术 54

第二篇：丰田销售标准和技巧 116

一、丰田汽车销售顾问接待礼仪规范标准 117

二、丰田展厅接待话术 131

三、CAROLLA卡罗拉六方位绕车法 133

四、CAROLLA卡罗拉的应对话术 161

五、CAROLLA卡罗拉的商品说明技巧 189

第三篇：汽车营销策划 198

一、营销策划方案的制作 199

二、汽车营销策划成功案例集 213