企业经营统计学

第一章 绪论 1

第一节 企业及其分类 1

第二节 企业经营管理活动及对统计需求 4

第三节 企业经营统计内容 7

本章小结 13

思考与练习 14

第二章 企业统计组织 16

第一节 企业统计工作基本过程 16

第二节 企业统计组织系统 20

第三节 企业统计基础工作 22

本章小结 34

思考与练习 36

第三章 企业市场调查 38

第一节 企业市场调查概述 38

第二节 企业市场调查方法和技术 43

第三节 企业市场调查方案设计案例——郑州市大瓶装纯水市场调查 53

本章小结 65

思考与练习 65

第四章 企业产出统计分析 67

第一节 企业产出及其分类 67

第二节 货物生产企业产出统计与分析 69

第三节 服务生产企业产出统计与分析 85

第四节 企业产出统计决策 92

本章小结 100

思考与练习 101

第五章 企业产品质量统计分析 106

第一节 企业产品质量及其标准 106

第二节 企业质量统计指标 112

第三节 企业产品质量统计过程控制 118

第四节 企业质量检验统计方法 128

第五节 六西格玛管理中的统计方法 135

本章小结 139

思考与练习 141

第六章 企业人力资源管理统计与分析 146

第一节 企业人力资源现状统计与分析 147

第二节 企业劳动时间利用统计与分析 157

第三节 企业劳动生产率统计与分析 162

第四节 企业劳动报酬统计与分析 170

本章小结 177

思考与练习 179

第七章 企业外部市场统计分析 183

第一节 企业经营环境统计与分析 183

第二节 企业销售统计与分析 187

第三节 企业客户关系管理和满意度调查 195

第四节 企业产品价格统计与分析 214

第五节 企业市场竞争力统计分析 218

本章小结 225

思考与练习 227

第八章 企业内部经营统计分析 231

第一节 企业原材料供应与库存统计分析 231

第二节 企业原材料消耗与利用统计分析 238

第三节 企业能源消费统计与分析 247

第四节 企业设备利用统计与分析 250

第五节 企业产品生产能力统计与分析 257

第六节 企业科技统计与分析 260

本章小结 269

思考与练习 271

第九章 企业财务管理统计分析 276

第一节 企业收入、成本和利润统计 276

第二节 企业资产负债统计与分析 281

第三节 企业投融资统计与分析 284

本章小结 295

思考与练习 295

第十章 企业综合统计评价与分析 298

第一节 企业综合统计评价的意义和步骤 298

第二节 企业经济效益综合评价与分析 303

第三节 企业经营绩效综合评价与分析 309

本章小结 317

思考与练习 317

第十一章 企业统计分析报告 320

第一节 企业统计分析报告概述 320

第二节 企业统计分析制度和方法 325

第三节 企业统计分析报告写作 330

第四节 企业统计分析报告典型案例分析 335

本章小结 338

思考与练习 339

参考文献 341