- 作 者：金正昆著
- 出 版 社：北京：中国人民大学出版社
- 出版年份：2015
- ISBN：9787300212784
- 标注页数：418 页
- PDF页数：427 页
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第一章 办公礼仪规范 2
第一节 行政 2
第二节 销售 10
第三节 会议 20
第四节 交谈 35
第五节 电话 44
第六节 演讲 53
第七节 信函 62
第八节 题字 73
第九节 求职 80
第二章礼宾礼仪规范 90
第一节 迎送 90
第二节 称呼 97
第三节 介绍 105
第四节 握手 111
第五节 名片 121
第六节 会晤 133
第七节 饮食 144
第八节 住宿 161
第九节 礼品 167
第十节 轿车 175
第十一节 涉外 181
第三章 仪式礼仪规范 214
第一节 谈判 214
第二节 签约 223
第三节 开业 231
第四节 剪彩 241
第五节 交接 247
第六节 庆典 255
第四章 社交礼仪规范 264
第一节 宴会 264
第二节 舞会 273
第三节 拜会 283
第四节 派对 291
第五节 娱乐 297
第六节 运动 305
第五章 餐饮礼仪规范 317
第一节 西餐 317
第二节 自助 330
第三节 洋酒 336
第四节 咖啡 343
第五节 茶道 349
第六章 服饰礼仪规范 360
第一节 西装 360
第二节 套裙 374
第三节 制服 387
第四节 饰品 395
第五节 化妆 406
后记 417