- 作 者：高献洋著
- 出 版 社：中国财富出版社
- 出版年份：2015
- ISBN：9787504757197
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第一章 认识管理的真意 1
管理名家对管理的理解及其主要管理理论 3
管理就是超越 8
第二章 如何成为一名职业化的管理者 11
“修身、齐家、治国、平天下”的起源 13
修己、修人、修企业 13
管理者的角色认知 14
第三章 如何训练部属 19
明确训练需求，把握训练时机 21
授人以鱼不如授人以渔 23
储备干部的选拔 26
培训的基础：SOP标准作业指导书 27
内部帮带训练法 28
采取OJT训练法 29
训练部属时的注意事项 31
第四章 如何有效地安排工作 35
企业用人的“六定管理法” 37
如何有效地安排工作 42
学会制定完成任务的标准 43
如何确保工作完成 43
工作安排常见顽疾解析 46
第五章 如何做工作检查 53
工作检查的内容和原则 55
养成坚持工作检查的习惯 57
工作检查的方式 57
发现员工无意犯错是否处罚 59
管理者必须力戒狂傲 62
从管理效能评估管理者等级 63
第六章 如何管理问题员工 69
何谓问题员工 71
如何管理问题员工 72
问题员工是怎么养成的 75
如何建立问题员工对主管的敬畏之心 80
管理者受到威胁、恐吓怎么办 82
管理者的居高时代已经过去 86
第七章 如何用制度来约束部属 91
制度的作用 93
如何用制度约束部属的行为 95
让制度发挥影响力 97
管理者以身作则是维护制度的关键 100
让制度具有持久的生命力 103
第八章 如何发挥领导力 109
管理与领导的差异 111
认识领导和领导力 112
如何展现领导力 113
展现高绩效的关键 122
第九章 如何培养一个人的执行力 127
企业执行力方面存在的问题 129
执行者要具备执行的潜质 134
管理者不能底线太低 137
要求执行力时需要注意的问题 139
执行力的6个关键 142
第十章 如何做好工作汇报 147
常敲老板的门 149
不要质疑汇报的必要性 151
了解汇报工作的相关常识 152
查找卖力做事反挨批的原因 154
第十一章 解决沟通问题 159
民营企业八大沟通问题及解决方案 161
什么叫有效沟通 168
如何做到有效沟通 169
在职场中如何做好有效沟通 174
职场沟通禁忌 176
第十二章 如何激励部属 181
激励的基本常识 183
激励需求分析 185
决定激励成败的主要因素 187
激励下属最有效的方法 192
激励的注意事项 197
第十三章 如何抓重点与细节管理 199
这样管理最有效 201
如何用“二八法则”管人管事 203
如何识别和取舍重点与细节 205
如何做好细节管理 206
第十四章 管理者如何处理抱怨 211
抱怨带来的危害 213
对薪金和放权的抱怨 213
人们面对抱怨常用的方式 215
如何减少上司和下属对自身的抱怨 216
第十五章 变革与学习 221
一个组织为什么需要变革 223
一个管理者为什么需要学习 224
学习的“四到”境界 228
参考文献 230
后记 231