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- 作 者：黄东民，张蕴启主编
- 出 版 社：北京：中央广播电视大学出版社
- 出版年份：2014
- ISBN：9787304058838
- 标注页数：210 页
- PDF页数：217 页
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项目一 秘书职业认知 1
任务一 秘书工作概述 1
任务二 秘书职业道德修养 8
项目二 办公室管理 15
任务一 办公室管理工作概述 15
任务二 办公室环境及安全管理 16
任务三 办公物品的管理 23
任务四 办公室日常事务管理 30
任务五 办公财务管理 36
任务六 办公效率管理 49
项目三 公文工作 56
任务一 公文处理 56
任务二 公文拟写 64
任务三 法律文书拟写 92
项目四 会务工作 98
任务一 会务协调与信息沟通 98
任务二 会前会务工作 102
任务三 会间会务工作 111
任务四 会务善后工作 115
项目五 商务活动 119
任务一 商务礼仪 119
任务二 接待 132
任务三 沟通工作 138
任务四 商务技能训练 143
任务五 商务旅行 157
任务六 商务谈判 162
项目六 办公设备的使用 166
任务一 信息采集设备的使用 166
任务二 信息输出设备的使用 176
任务三 信息复制设备的使用 183
任务四 信息传送设备的使用 194
任务五 其他信息处理设备的使用 203
参考文献 210