公司文化管理

第一章 公司文化概论 1

引例 1

一、公司文化的含义和大致框架 2

二、公司文化的特征 7

三、公司文化管理中的基本要素 10

四、公司文化的创设 13

五、公司文化管理的基本方式 17

六、本书的思路与框架 20

本章知识要点 22

本章测试题 24

第二章 构建共同愿景 27

引例 27

一、共同愿景的结构与功能 29

二、构建共同愿景的方式和步骤 35

本章知识要点 39

本章测试题 39

第三章 实施人本管理 42

引例 42

一、人本管理概述 43

二、人本管理的原则与前提 46

三、人本管理的基本方法 50

本章知识要点 53

本章测试题 54

第四章 运用激励方法 57

引例 57

一、激励的心理过程及其理论分类 59

二、内容型激励理论 60

三、过程型激励理论 66

四、状态型激励理论 69

五、激励的原则与方法 73

本章知识要点 75

本章测试题 76

第五章 改善管理沟通 80

引例 80

一、管理沟通的过程、模式与方法 82

二、正式的管理沟通 86

三、非正式的管理沟通 89

四、沟通中的障碍与管理沟通的改善 91

本章知识要点 94

本章测试题 95

第六章 建立有效团队 98

引例 98

一、群体与群体的发展 99

二、团队的类型 101

三、建立高效率的团队 103

本章知识要点 108

本章测试题 109

第七章 运用公关策略 112

引例 112

一、公共关系及其本质特性 113

二、公司公关管理的基本过程 116

三、公司公关管理的基本内容 118

四、公司公关管理的方法与技巧 123

本章知识要点 126

本章测试题 127

第八章 塑造公司形象 131

引例 131

一、公司形象概论 133

二、公司形象调查 138

三、公司形象策划 142

四、公司识别系统的设计、开发与管理 146

本章知识要点 153

本章测试题 154

第九章 实施广告传播 158

引例 158

一、广告概论 160

二、公司广告策划 163

三、整合营销传播 173

本章知识要点 176

本章测试题 177

第十章 综合案例研究 180

综合案例1 文化是海尔发展的灵魂 180

综合案例2 “金字塔愿景”与“三权落实” 191

综合案例3 ABC公司激励机制的规划与设计 196

综合案例4 蓝色与金色的价值组合：大亚湾核电站的CIS 204

综合案例5 营销《新快报》 213

公司文化管理培训综合测试题 218

公司文化管理培训综合测试题（一） 218

公司文化管理培训综合测试题（二） 222

附录一 华为公司基本法 227

附录二 华侨城集团宪章 244

附录三 大亚湾核电站“蓝色宪章” 253

附录四 广州市科技和信息化局思想文化系统 267

主要参考文献 283

配套资料索取说明 285