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- 作 者：李中斌等主编
- 出 版 社：沈阳：东北财经大学出版社
- 出版年份：2015
- ISBN：9787565419362
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第一章 情绪管理导论 1
[学习要求] 1
第一节 情绪概述 2
第二节 情绪理论 8
第三节 情绪管理概述 19
第四节 压力管理与员工援助计划概述 57
[复习要点] 78
第二章 情绪类型的具体表现 82
[学习要求] 82
第一节 正面情绪 83
第二节 负面情绪 99
[复习要点] 144
第三章 自我情绪管理 147
[学习要求] 147
第一节 影响自我情绪管理的因素 148
第二节 自我情绪管理的方法和对策 162
[复习要点] 191
第四章 生活中的情绪管理 194
[学习要求] 194
第一节 生活中情绪管理的价值 195
第二节生活中情绪管理的对策 198
[复习要点] 242
第五章 工作中的情绪管理 245
[学习要求] 245
第一节 工作中情绪管理存在的问题 246
第二节 工作中情绪管理的对策 247
[复习要点] 283
第六章 员工压力管理 286
[学习要求] 286
第一节 员工压力管理存在的问题与解决措施 287
第二节员工压力管理的具体方法和对策 292
[复习要点] 313
附录一 情绪测试若干范例 318
附录二 测量工作压力的问卷 354
附录三 工作压力量表 356
附录四 工作满意度量表 357
附录五 某公司EAP实施方案 358
主要参考文献 363