- 作 者：高毅蓉，崔沪主编；王乐杰，魏文培副主编
- 出 版 社：沈阳：东北财经大学出版社
- 出版年份：2015
- ISBN：9787565419546
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原理篇 2
第一章 绩效管理概述 2
学习目标 2
引导案例 2
第一节 绩效的基本概念 2
第二节 绩效考核与绩效管理 8
课后练习题 20
案例分析 22
第二章 绩效管理体系 23
学习目标 23
引导案例 23
第一节 绩效管理体系概述 23
第二节 绩效管理体系的构建与实施 31
课后练习题 45
案例分析 46
技能篇 49
第三章 绩效计划 49
学习目标 49
引导案例 49
第一节 绩效计划概述 50
第二节 绩效计划的制订 53
第三节 绩效目标的制定 63
课后练习题 67
案例分析 69
第四章 绩效考核指标与标准的设计 72
学习目标 72
引导案例 72
第一节 绩效指标的设计 72
第二节 考核标准的制定 86
课后练习题 94
案例分析 95
第五章 绩效考核的方法与实施 97
学习目标 97
引导案例 97
第一节 绝对考核法 98
第二节 相对考核法 104
第三节 绩效考核的实施 114
课后练习题 119
案例分析 121
第六章 绩效沟通、绩效辅导与绩效反馈 123
学习目标 123
引导案例 123
第一节 绩效沟通 123
第二节 绩效辅导 129
第三节 绩效反馈 135
课后练习题 141
案例分析 143
第七章 绩效考核结果的运用 145
学习目标 145
引导案例 145
第一节 绩效改进 146
第二节 绩效考核结果与培训 154
第三节 绩效考核结果与人事决策 159
第四节 绩效考核结果与员工职业发展 162
第五节 基于绩效的薪酬 163
课后练习题 177
案例分析 178
第八章 绩效管理常用工具 180
学习目标 180
引导案例 180
第一节 目标管理 181
第二节 360度考核法 189
第三节 关键绩效指标法 197
第四节 平衡计分卡 203
第五节 经济增加值 209
课后练习题 211
案例分析 212
拓展篇 215
第九章 不同员工群体的绩效考核 215
学习目标 215
引导案例 215
第一节 市场营销人员的绩效考核 215
第二节 研发人员的绩效考核 222
第三节 高层管理人员的绩效考核 231
第四节 职能人员的绩效考核 234
课后练习题 239
案例分析 239
第十章 绩效管理中常见问题的处理 241
学习目标 241
引导案例 241
第一节 企业绩效管理中的常见问题 242
第二节 对绩效管理中存在问题的处理建议 248
课后练习题 250
案例分析 251
主要参考文献 254