管理秘书实务精讲与实训

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目标一秘书职业认知与职业管理 1

任务一工作认知与角色定位 2

任务二求职实践与职业管理 16

目标二管理秘书的职业形象与口才技能 29

任务一管理秘书的职业形象塑造 30

任务二管理秘书的口才技能 44

目标三秘书的人际沟通与工作协调 54

任务一秘书的人际沟通 55

任务二秘书的工作协调 72

目标四管理秘书的事务管理 82

任务一接待与宴请 83

任务二日程安排与电话管理 97

任务三印信管理与检查监督 114

任务四信息管理与调研 126

目标五会议管理 143

目标六文书撰拟与管理 160

任务一文书的撰拟 161

任务二文书处理 185

目标七时间与情绪管理 208

任务一时间管理 209

任务二情绪和压力管理 226

秘书实务综合实训 239

附录秘书人员应该知道的常识 242

现代办公常识 242

经济知识常识 244

管理知识常识 248

财务常识 250

金融知识常识 253