- 作 者：范钧，高孟立著
- 出 版 社：杭州：浙江大学出版社
- 出版年份：2015
- ISBN：9787308147682
- 标注页数：286 页
- PDF页数：303 页
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1 绪论 1
1.1 研究背景和研究意义 1
1.2 研究框架和研究内容 5
1.3 研究方法和主要创新点 8
2 文献综述 10
2.1 社会资本 10
2.2 网络能力 15
2.3 顾客参与 22
2.4 顾客知识获取 32
2.5 隐性知识获取 36
2.6 突破性创新绩效 40
2.7 新服务开发绩效 45
3 社会资本、顾客知识获取与创新绩效 49
3.1 问题提出 49
3.2 概念界定 52
3.3 研究模型 57
3.4 问卷设计与统计分析 66
3.5 实证检验 92
3.6 研究结论与管理启示 101
4 网络能力、组织隐性知识获取与突破性创新绩效 121
4.1 问题提出 121
4.2 概念界定 124
4.3 假设提出与模型构建 128
4.4 变量测量与数据分析 133
4.5 假设验证与模型评估 152
4.6 研究结论与管理启示 166
5 顾客参与、顾客知识获取与新服务开发绩效 172
5.1 问题提出 172
5.2 概念界定 173
5.3 研究模型 174
5.4 问卷设计 181
5.5 数据统计分析 189
5.6 研究结论与管理启示 204
6 领先顾客在线参与、顾客知识获取与新服务开发绩效 213
6.1 问题提出 213
6.2 概念界定 214
6.3 研究模型 217
6.4 问卷设计 221
6.5 数据统计分析 228
6.6 研究结论与管理启示 245
参考文献 252
索引 280
“创新创业管理丛书”简介 282