当前位置： 零售心理战 不要为顾客着想，而是要站在顾客的立场上思考 > 购买云解压PDF图书
- 作 者：（日）铃木敏文著；顾晓琳译
- 出 版 社：南京：江苏文艺出版社
- 出版年份：2015
- ISBN：9787539982847
- 注意：在使用云解压之前，请认真核对实际PDF页数与内容!
在线云解压
价格(点数)
购买连接
说明
转为PDF格式
9
（在线云解压服务）
云解压服务说明
1、本站所有的云解压默认都是转为PDF格式，该格式图书只能阅读和打印，不能再次编辑。
云解压下载及付费说明
1、所有的电子图书云解压均转换为PDF格式，支持电脑、手机、平板等各类电子设备阅读；可以任意拷贝文件到不同的阅读设备里进行阅读。
2、云解压在提交订单后一般半小时内处理完成,最晚48小时内处理完成。(非工作日购买会延迟)
第一章 创造“新兴事物”的秘诀 3
不变的“立场”与全新的“素材” 3
为什么需要“销售力”？ 15
不捉“第二条泥鳅” 26
“高品质”还是“便利性”？ 41
如何挖掘空白市场？ 55
消费者的购买动机在哪里？ 62
如何面对质疑声？ 71
第二章 顾客内心的秘密 85
站在顾客的立场上思考 85
真正的竞争对手是“瞬息万变的顾客需求” 98
顾客明天的需求才是关键所在 106
回归顾客视角 119
第三章 “销售”即是“理解” 133
消费者≠理性经济人 133
“损失”比“获得”更让人刻骨铭心 139
顾客的购买对象是产品价值 148
“爆发点”是成功的关键 152
“铅笔型”消费时代需消除“机会损失” 158
拉近顾客距离的“待客之道” 162
通过“精选”产品为顾客提供价值 173
大胆拥抱网络零售渠道 178
第四章 从未来角度审视过去 189
“不传达”等于“不存在” 189
打造品牌形象需要坚持不懈 197
不要落入“成功”的陷阱 210
如何让有价值的信息自动“上钩”？ 216
由“平凡”造就“不平凡” 220
“销售力”因挑战与努力而提高 231