- 作 者：王利锋主编；李忠美副主编
- 出 版 社：北京：人民邮电出版社
- 出版年份：2015
- ISBN：9787115375681
- 标注页数：177 页
- PDF页数：185 页
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项目一 开店前准备 1
任务一 市场调研分析 1
课后作业 12
任务二 企业市场定位及电商开展的具体方向 13
课后作业 18
参考资料 18
项目二 商品发布和店铺装修 19
任务一 店铺的申请和设置 19
课后作业 26
任务二 宝贝发布、店铺装修 26
课后作业 46
项目三 站内推广 48
任务一 淘宝SEO工作 48
课后作业 60
任务二 淘宝直通车 61
课后作业 74
任务三 钻石展位 74
课后作业 85
任务四 其他推广方式的应用 85
课后作业 96
参考资料 96
项目四 活动报名与店内促销 97
任务一 淘宝官方活动和第三方平台活动 97
课后作业 112
任务二 店内活动及促销工具 112
课后作业 123
项目五 淘宝客服与物流 124
任务一 淘宝客服 124
课后作业 136
任务二 淘宝物流 136
课后作业 140
参考资料 140
项目六 效果分析 141
任务一 效果分析的基本知识 141
课后作业 164
项目七 案例呈现 165
案例一：一步一脚印向自己的目标走去，做一名踏实的电商人——钻石展位专员韩莹 165
案例二：B2B转战B2C，不变的是对电商的执著和热情——于艳 166
案例三：潘小宇：一名店铺运营的成长历程 167
案例四：戴苏杭——卫浴五金“潜水艇晓艾专卖店”店铺创业经历 168
案例五：兼职玩淘宝，工作兴趣两不误！ 169
案例六：陈蒙——营销专业毕业做电商更有力 175
课后作业 177