- 作 者：王银平主编
- 出 版 社：北京：高等教育出版社
- 出版年份：2012
- ISBN：9787040357431
- 标注页数：213 页
- PDF页数：223 页
请阅读订购服务说明与试读!
订购服务说明
1、本站所有的书默认都是PDF格式，该格式图书只能阅读和打印，不能再次编辑。
2、除分上下册或者多册的情况下，一般PDF页数一定要大于标注页数才建议下单购买。【本资源223 ≥213页】
图书下载及付费说明
1、所有的电子图书为PDF格式，支持电脑、手机、平板等各类电子设备阅读；可以任意拷贝文件到不同的阅读设备里进行阅读。
2、电子图书在提交订单后一般半小时内处理完成,最晚48小时内处理完成。(非工作日购买会延迟)
3、所有的电子图书都是原书直接扫描方式制作而成。
任务1公关人员的前期准备 1
任务目标 1
任务分解 2
情境导入 2
1.1 公共关系概述 2
1.2 公共关系的产生与发展 10
任务1小结 13
重点概念与技能 14
课堂讨论 14
课后自测 14
案例分析 15
模拟演练 16
工作活动 16
学生自我工作总结 17
任务2塑造组织形象 19
任务目标 19
任务分解 20
情境导入 20
2.1 组织形象概述 20
2.2 组织形象的构成要素及建立原则 25
2.3 CIS策划 28
任务2小结 33
重点概念与技能 33
课堂讨论 33
课后自测 34
案例分析 35
模拟演练 38
工作活动 39
学生自我工作总结 39
任务3公关人员形象塑造 41
任务目标 41
任务分解 42
情境导入 42
3.1 认识自我 42
3.2 公关人员的形象塑造与素质能力培养 45
任务3小结 56
重点概念与技能 56
课堂讨论 56
课后自测 56
案例分析 58
模拟演练 59
工作活动 60
学生自我工作总结 60
任务4寻找公关对象 63
任务目标 63
任务分解 64
情境导入 64
4.1 认识公众 64
4.2 选择公众 67
4.3 公众心理辨析 70
任务4小结 76
重点概念与技能 76
课堂讨论 76
课后自测 77
案例分析 78
模拟演练 79
工作活动 80
学生自我工作总结 80
任务5公共关系的传播与沟通 83
任务目标 83
任务分解 84
情境导入 84
5.1 公共关系传播 84
5.2 公共关系沟通 90
任务5小结 95
重点概念与技能 95
课堂讨论 95
课后自测 95
案例分析 96
模拟演练 97
工作活动 98
学生自我工作总结 98
任务6公共关系的策划、实施与评估 101
任务目标 101
任务分解 102
情境导入 102
6.1 公共关系方式选择 102
6.2 公共关系策划 108
6.3 公共关系实施与评估 114
任务6小结 118
重点概念与技能 118
课堂讨论 118
课后自测 118
案例分析 119
模拟演练 120
工作活动 121
学生自我工作总结 121
任务7公共关系协调 123
任务目标 123
任务分解 124
情境导入 124
7.1 外部公共关系协调 124
7.2 内部公共关系协调 127
任务7小结 134
重点概念与技能 134
课堂讨论 134
课后自测 134
案例分析 135
模拟演练 137
工作活动 138
学生自我工作总结 138
任务8公共关系危机处理 141
任务目标 141
任务分解 142
情境导入 142
8.1 公关危机概述 142
8.2 公关危机处理及其原则 148
8.3 公关危机的预防 153
任务8小结 159
重点概念与技能 160
课堂讨论 160
课后自测 160
案例分析 161
模拟演练 164
工作活动 164
学生自我工作总结 165
任务9公共关系语言技巧训练 167
任务目标 167
任务分解 168
情境导入 168
9.1 公关语言的形式、特点和原则 168
9.2 公关语言的技巧 172
9.3 演讲与谈判艺术的培养 174
9.4 公关语言训练 178
任务9小结 181
重点概念与技能 181
课堂讨论 181
课后自测 181
案例分析 182
模拟演练 184
工作活动 186
学生自我工作总结 187
任务10认识公共关系礼仪 189
任务目标 189
任务分解 190
情境导入 190
10.1 认识一般社交礼仪 190
10.2 认识对外交往礼仪 197
10.3 认识特定场合公关礼仪 202
任务10小结 206
重点概念与技能 206
课堂讨论 207
课后自测 207
案例分析 208
模拟演练 208
工作活动 209
学生自我工作总结 209
参考文献 211