谈判的艺术

作者：（美）迈克尔·惠勒著；钱峰译
出版社：北京：中信出版社
出版年份：2015
ISBN：9787508654195
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第一篇谈判方向 3

第1章我应该谈判吗 3

第2章设定谈判底线与预期 25

第3章准备好B计划 51

第二篇随机应变 73

第4章情绪准备 73

第5章走上谈判桌 101

第6章态势感知：观察、调整、决策、行动 131

第三篇管理进程 159

第7章开场 159

第8章关键时刻 185

第9章结尾 211

第四篇精于谈判 235

第10章发挥创意 235

第11章事后评估 259

第12章道德标准 279

附录谈判路线图：在谈判中应对混乱的25个法则 303

致谢 309