- 作 者：严谨主编；周汉中，章梅珍副主编
- 出 版 社：重庆：重庆大学出版社
- 出版年份：2011
- ISBN：7562464662
- 标注页数：278 页
- PDF页数：289 页
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学习情境1 个人礼仪 1
工作任务1.1 仪容礼仪 1
工作任务1.2 仪态礼仪 16
学习情境2 服饰礼仪 30
工作任务2.1 服装色彩选择 30
工作任务2.2 服装造型与搭配 37
工作任务2.3 饰品选择与佩戴礼仪 47
学习情境3 会面礼仪 55
工作任务3.1 通讯礼仪 55
工作任务3.2 介绍与名片礼仪 64
工作任务3.3 接待礼仪 74
工作任务3.4 面试礼仪 96
学习情境4 位次礼仪 120
工作任务4.1 行进中的位次礼仪 120
工作任务4.2 乘坐交通工具的礼仪 127
学习情境5 政务与会务礼仪 136
工作任务5.1 会议礼仪 136
工作任务5.2 汇报与参观礼仪 145
工作任务5.3 会展礼仪 150
学习情境6 仪典礼仪 162
工作任务6.1 签约仪式礼仪 162
工作任务6.2 开业与庆典礼仪 167
工作任务6.3 剪彩与奠基仪式礼仪 177
学习情境7 餐饮礼仪 184
工作任务7.1 中餐礼仪 184
工作任务7.2 西餐礼仪 192
工作任务7.3 酒水礼仪 201
学习情境8 涉外礼仪 212
工作任务8.1 各国风俗文化 212
工作任务8.2 涉外交际礼仪 243
工作任务8.3 宗教礼仪常识 260
参考文献 277