汽车保险实务

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项目一汽车保险服务准备 1

任务1 汽车所有人风险识别与管理 1

任务2 认识汽车保险 14

任务3 保险职业道德与服务礼仪 26

任务4 汽车保险相关法律法规 41

项目二汽车保险投保 58

任务1 汽车保险基本原则 58

任务2 汽车保险条款解读 78

任务3 制定最佳保险方案 108

任务4 保险合同的订立 136

任务5 核保与批改 156

项目三汽车保险理赔 172

任务1 报案与接险 172

任务2 现场查勘 191

任务3 定损核损 216

任务4 赔款理算与核赔 230

参考文献 249