一路向前

作者：（美）霍华德·舒尔茨，（美）乔安·戈登著；张万伟译
出版社：北京：中信出版社
出版年份：2015
ISBN：9787508651101
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【第一部分】爱 3

第1章饮品的真相 3

第2章爱的故事 9

第3章问题凸显 15

第4章没有什么是机密的 27

第5章魔力般的体验 35

第6章为生存而战 41

第7章最重要的是相信自己 49

【第二部分】信心 57

第8章重唤信任 57

第9章重塑咖啡特质 71

第10章战则必胜 83

第11章提升核心价值 91

第12章陷入泥沼 99

第13章变革议程 105

第14章慈善之心 117

第15章重新思考产品本身 123

第16章大胆举措 129

【第三部分】痛 141

第17章混乱时期 141

第18章致命的问题 149

第19章艰难抉择 157

第20章没有灵丹妙药 167

第21章拯救星巴克 173

【第四部分】希望 185

第22章危机的真相 185

第23章激励人心的时刻 193

第24章灵活行事 209

第25章 B计划 219

第26章坚持到底 227

【第五部分】勇气 241

第27章创新基因 241

第28章真正伟大的产品 251

第29章数字生活 263

第30章平稳过渡 271

第31章从未失去灵魂 285

第32章胜利者 293

第33章你好，未来 299

后记 309

致谢 321