- 作 者：向洪等主编；蒋珊撰写
- 出 版 社：青岛：青岛出版社
- 出版年份：2004
- ISBN：7543630737
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第一章 美国最古老的高等学府 3
第一节 哈佛的诞生 3
第二节 哈佛在排行榜上 6
第三节 想进哈佛，门槛有点高 9
第四节 哈佛是如何培养人才的 13
第五节 哈佛智慧——《哈佛商业评论》 18
第二章 独特的教学思维 25
第一节 案例教学法 25
第二节 总经理的摇篮 29
第三节 不用去想以后做什么 36
第四节 给世界味道的盐 38
第五节 IBM公司总裁郭士纳 41
第五节 IBM公司总裁郭士纳 41
第一节 第五代管理 53
第三章 以知识为中心的管理思维 53
第二节 知识管理 58
第三节 供应链管理 63
第四节 企业的核心竞争力 69
第五节 企业的流程再造 73
第六节 杰克·韦尔奇的管理思维 77
第四章 哈佛人才思维 87
第一节 你要怎样当领导？ 87
第二节 激励你的人才 93
第三节 征服人才 99
第四节 出色的退学生：比尔·盖茨 102
第五节 像松下一样培训员工 107
第六节 惠普人的满足 116
第五章 哈佛创新思维 121
第一节 不要成为一颗流星 121
第二节 不一定非要解雇你的员工 125
第三节 创新，让你出奇制胜— 129
第四节 让你的员工都创新 141
第五节 创新100年——克罗格的故事 145
第六节 艾瑞克的“统一网络” 150
第一节 做个商场上的“诸葛亮” 155
第二节 公关决策，CE0的首要任务 159
第三节 你要把钱投向何处？ 164
第四节 做好企业的“管家婆” 172
第五节 决策执行过程中的思维方式 176
第六节 吉列公司的产品决策 178
第七节 哈佛决策思维经典案例 184
第一节 有成功就会有危机 201
第七章 危机思维 201
第二节 危机来了，你不能是一只鸵鸟 206
第三节 怎样进行危机公关管理 210
第四节 集体行动，赶走危机 213
第五节 不可忽视危机中的转机 215
第六节 强生公司的中毒事件 219
第六章 决策的魅力 225
第八章 哈佛营销思维 225
第一节 营销策略的重要性 225
第二节 你的营销互动了吗？ 229
第三节 绿色消费下的绿色营销 233
第四节 尝试过时尚营销吗？ 241
第五节 不可遗忘的关系营销 245
第六节 戴尔的直销模式 248
第七节 海尔激活休克鱼 256
第八节 亚马逊，能走多远？ 270
第九节 哈佛经典营销 281
主要参考文献 281