基础管理学

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第Ⅰ篇管理导论 1

第1章认识管理者的工作 2

第2章管理的环境 27

第Ⅱ篇规画 55

第3章规画与策略管理 57

第4章管理的决策制定 85

第5章创业与新事业管理 109

第Ⅲ篇组织 135

第6章组织结构与设计 137

第7章组织变革与创新 165

第8章管理人力资源 191

第Ⅳ篇领导 219

第9章个人行为的管理 221

第10章激励员工的绩效 245

第11章领导与影响力的过程 271

第12章组织中的沟通 299

第13章团体与小组的管理 325

第Ⅴ篇控制 355

第14章控制程序的管理 357

第15章全面品质管理 385

附录1 管理人的职业生涯 411

附录2 规画与决策制定的工具 421