- 作 者：于圣洁著
- 出 版 社：北京：中国工人出版社
- 出版年份：2004
- ISBN：7500833555
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Chapter1 创世纪 2
万事起头难 2
学习型店家 5
贩卖流行 8
第一家华顿廉价商店 10
滚雪球效应 12
寻找合作伙伴 14
沃尔玛诞生 16
用人的智慧 18
低价促销策略 20
强力团队 22
促销王 24
萨姆·沃尔顿：萨姆的出身 28
萨姆·沃尔顿：勤奋的打工族 30
Chapter2 拓展 34
“乡巴佬”进军小镇 34
空中勘察 37
传统杂货店的殒落 38
直面竞争 41
收购与扩张 44
萨姆会员店 47
萨姆·沃尔顿：人生中的第一个挫折 49
萨姆·沃尔顿：小人物的机会 51
Chapter3 物流 54
建立配送系统 54
初试电脑 56
第一套高级管理系统 58
技术致胜 60
沃尔玛卫星 65
完美的分销体系 68
萨姆·沃尔顿：自律精神 70
萨姆·沃尔顿：简朴行事 72
Chapter4 全球化 76
全球扩张策略的关键——前进大中国 76
中国策略 79
全球化优势 83
萨姆·沃尔顿：闲暇之余，不忘经营 89
Chapter5 低价 94
让利原则 94
节流 97
高效而低成本模式管理 100
顾客至上 105
萨姆·沃尔顿：尊重对手、学习对手 110
Chapter6 沃尔玛文化 114
工作时吹口哨 114
快乐之地 115
趣味购物 117
亲和力 118
吐故纳新 121
沃尔玛行为模式 123
萨姆·沃尔顿：生活简化，野心勃勃 126
Chapter7 活力团队 130
员工·合伙人 130
对员工“门户开放” 135
同舟共济 137
萨姆·沃尔顿：多难兴邦 142
Chapter8 致胜要诀 146
谦虚经营 146
解剖麻雀法则 148
沟通 149
灵活采购 151
店中店 152
知无不言 153
百分之二的精简体制 154
上市 156
十项成功铁律 158
萨姆·沃尔顿：用生命换取的成就 161
Chapter9 家族企业 166
家族记忆 166
富豪之家的烦恼 175
萨姆辞世 177
传承 185
萨姆的道义执行官 190
家族合伙制企业 192