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- 作 者：刘友林著；阿桂绘
- 出 版 社：北京：新世界出版社
- 出版年份：2003
- ISBN：7800059413
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第一章尊重，是沟通的前提我们更“重视”的往往是自己 3
尊重是沟通的前提 5
如何尊重？ 7
第二章倾听是一种态度“听”比“说”更重要 13
是什么妨碍了我们倾听？ 15
怎样倾听孩子说话？ 17
第三章孩子不必太听话该不该让孩子“听话”？ 25
“听话”孩子的问题 27
通过沟通让孩子变得有主见 28
第四章让孩子有自己的秘密孩子的“心灵”要不要上锁？ 35
秘密是孩子成长的养料 37
让秘密陪伴孩子成长 38
第五章父母威信的六个来源第一来源：人格魅呼 43
第二来源：信守承诺 44
第三来源：责任心 46
第四来源：宽容 47
第五来源：生活细节 49
第六来源：善于妥协 51
第六章优化我们的家庭语言建立家庭语言风格 55
家庭语言的最佳选择 61
重视身体语言 67
第七章让沟通更有效怎样和孩子讲道理？ 75
怎样与孩子商量和讨论？ 81
怎样让沟通更加有趣？ 89
怎样让沟通更幽默？ 94
怎样让批评更艺术？ 98
怎样询问孩子的心理活动？ 103
第八章通过沟通解决冲突沟通当然要解决冲突 109
冲突一：顶嘴、反抗、不礼貌 111
冲突二：争辩、不服从 115
冲突三：撒谎 119
冲突四：以自我为中心 122
冲突五：关于性 126
第九章赏识限度与惩罚分寸赏识孩子一定要有限度 133
惩罚孩子一定要有分寸 141