- 作 者：（爱尔兰）弗兰克·布拉德利（Frank Bradley）著；文瑜译
- 出 版 社：北京：华夏出版社
- 出版年份：2005
- ISBN：7508036417
- 注意：在使用云解压之前，请认真核对实际PDF页数与内容!
在线云解压
价格(点数)
购买连接
说明
转为PDF格式
9
（在线云解压服务）
云解压服务说明
1、本站所有的云解压默认都是转为PDF格式，该格式图书只能阅读和打印，不能再次编辑。
云解压下载及付费说明
1、所有的电子图书云解压均转换为PDF格式，支持电脑、手机、平板等各类电子设备阅读；可以任意拷贝文件到不同的阅读设备里进行阅读。
2、云解压在提交订单后一般半小时内处理完成,最晚48小时内处理完成。(非工作日购买会延迟)
目录 1
前言 1
第1章 战略营销的范畴 1
理解营销学——先行词 2
关于作者 5
在营销网络中提供客户价值 10
战略营销效力 14
客户导向的意义 19
第2章 注重客户 19
第一部分 确定并选择客户价值 19
了解消费者购买行为 25
组织购买的性质 30
购买流程框架 31
第3章 市场细分与定位 35
产品市场的组合分析 35
市场细分 40
市场定位的过程 50
营销规划的管理框架 55
第4章 战略营销规划 55
营销目标和业绩 58
改进营销业绩 60
第5章 获取客户资料 66
战略和运营性营销资料 66
将数据转化为知识 69
客户信息 75
第6章 商业体系中的竞争 81
商业体系中的营销——客户的获得与保留 82
对竞争的战略响应 87
第二部分 提供价值 97
第7章 建立竞争性品牌 97
品牌的性质与意义 97
建立品牌权益 100
品牌化决策 110
品牌和类别管理 113
品牌定位 115
产品 118
第8章 开发新产品和服务 118
创新和市场演变 124
作为营销创新的新产品 129
新产品开发的过程 132
新产品开发中的陷阱 138
第9章 通过产品生命周期管理产品 140
创新与产品生命周期 141
通过产品生命周期管理产品 141
管理产品生命周期的意义 149
第三部分 传播价值 157
第10章 营销传播 157
营销传播过程 157
通过广告传播 166
通过宣传和公共关系传播 168
通过赞助传播 169
通过营业推广传播 170
整合营销传播 175
通过直复营销沟通 177
第11章 直复营销与人员推销 177
直复营销过程 182
通过人员推销进行沟通 186
推销过程 190
第四部分 交付价值 197
第12章 定位战略和战术 197
价格的性质和作用 197
价格、成本和价值 199
战略定价 206
营销渠道的性质和作用 215
第13章 营销渠道 215
制定渠道决策 220
分销成本和效率 224
强有力的冲突与合作 226
第14章 根据营销战略校正业绩 232
给营销以生机 232
评估营销业绩 235
根据营销战略校正业绩 241
对客户的承诺 243