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- 作 者：邓卓建主编；英俊副主编
- 出 版 社：广州：暨南大学出版社
- 出版年份：2015
- ISBN：9787566815958
- 标注页数：86 页
- PDF页数：94 页
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第一章 电商企业文化 1
一、情景剧场 1
二、教学任务 2
三、电商小知识 2
四、经典案例 9
五、拓展游戏 12
六、电商企业文化 15
七、电商企业文化训练计划 16
【思考与训练】 17
第二章 团队建设 20
一、情景剧场 20
二、教学任务 23
三、电商小知识 23
四、经典案例 28
五、拓展游戏 30
六、团队文化 32
七、团队训练计划 33
【思考与训练】 34
第三章 沟通 36
一、情景剧场 36
二、教学任务 37
三、沟通小知识 37
四、经典案例 44
五、拓展小游戏 47
六、沟通文化 50
七、电商企业文化训练计划 51
【思考与训练】 51
第四章 激励 54
一、情景剧场 54
二、教学任务 55
三、激励小知识 55
四、经典案例 58
五、拓展小游戏 62
六、激励文化 64
七、电商企业文化训练计划 66
【思考与训练】 67
第五章 创新 69
一、情景剧场 69
二、教学任务 70
三、创新小知识 71
四、经典案例 75
五、拓展游戏 76
六、创新文化 82
七、电商创新训练计划 83
【思考与训练】 83
参考文献 86