市场启示录革新、创新、复兴的故事

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目录 1

第一部分　故事和战略 1

第一章　为什么这是一本给经理们的故事书 3

第二章　一个以市场为基础的战略新时代 8

第二部分　革新和创新的故事 33

第三章　英航 35

第四章　戴尔计算机 57

第五章　新营销渠道 76

第六章　航空业务的创新 102

第七章　金银岛 119

第八章　英国电信国际化 141

第九章　零售银行 158

第三部分　衰败和复兴的故事 175

第十章　马莎百货M S 177

第十一章　斯柯达汽车 196

第十二章　美体店 207

第十三章　开乐氏的早餐玉米片 226

第十四章　劳拉·阿什利 236

第十五章　布茨药店 251

第十六章　WH史密斯（WHS）和约翰·曼希斯 264

第四部分　故事点评 287

第十七章　评论 289

第十八章　最终的思考……为了现在 347

译者的话 350

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