- 作 者：张矢主编
- 出 版 社：重庆：重庆大学出版社
- 出版年份：2004
- ISBN：7562431884
- 标注页数：272 页
- PDF页数：282 页
请阅读订购服务说明与试读!
订购服务说明
1、本站所有的书默认都是PDF格式，该格式图书只能阅读和打印，不能再次编辑。
2、除分上下册或者多册的情况下，一般PDF页数一定要大于标注页数才建议下单购买。【本资源282 ≥272页】
图书下载及付费说明
1、所有的电子图书为PDF格式，支持电脑、手机、平板等各类电子设备阅读；可以任意拷贝文件到不同的阅读设备里进行阅读。
2、电子图书在提交订单后一般半小时内处理完成,最晚48小时内处理完成。(非工作日购买会延迟)
3、所有的电子图书都是原书直接扫描方式制作而成。
1.1市场、市场营销与市场营销学 1
第1章 市场营销学基础 1
1.2市场营销学的产生与发展 3
1.3市场营销学的研究方法 6
1.4市场营销观念的发展变化 9
1.5市场营销学在现代经济中的应用 12
本章小结 18
案例 18
思考题 19
2.1网络营销的产生与发展 20
第2章 网络营销概述 20
2.2网络营销对传统营销理念的冲击 25
2.3网络营销与传统营销的整合 28
2.4网络营销的现状与展望 31
本章小结 34
案例 34
思考题 37
第3章 网络营销的基础 38
3.1网络营销的技术基础 38
3.2网络营销的社会基础 47
3.3网络营销的经济基础 49
本章小结 51
案例 52
思考题 53
第4章 网络营销的主要对象 54
4.1网络消费者的产生 54
4.2网络消费者分析 55
4.3网络消费者的消费过程 64
本章小结 68
案例 69
思考题 70
第5章 网络营销中的市场分析 71
5.1网络市场细分 71
5.2网络目标市场的选择 85
5.3网络市场定位 93
本章小结 100
案例 100
思考题 101
第6章 网络营销的调研 102
6.1市场营销调研概述 102
6.2市场营销的信息管理系统 107
6.3网络营销的调研 110
6.4网络调研的策略 114
本章小结 120
案例 120
思考题 121
第7章 网络营销战略规划 122
7.1网络营销战略概述 122
7.2网络营销组合策略 137
7.3网络营销的组织战略 142
7.4网络营销的电子中间商战略 151
7.5网络营销的物流战略 157
本章小结 167
案例 167
思考题 169
第8章 网络营销的产品与营销方案 170
8.1网络营销的适用产品 171
8.2网络营销策划的一般程序 174
8.3网络营销的策划 180
8.4网络营销平台的设计 189
8.5网络营销策划书 195
本章小结 200
案例 200
思考题 202
第9章 网络营销的定价与促销 203
9.1网络营销定价策略 203
9.2网络广告 210
9.3网络公共关系 217
本章小结 228
案例 229
思考题 231
第10章 网络营销的客户关系管理 232
10.1客户关系管理概述 232
10.2CRM的客户服务 236
10.3CRM体系的设计 244
10.4企业呼叫中心 249
本章小结 254
案例 255
思考题 256
附录 Internet经济信息资源 257
参考文献 271