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- 作 者：（美）汤姆·霍普金斯（Tom Hopkins），（美）劳拉·拉曼（laura Laaman）著；杨玉珍，杨玉明译
- 出 版 社：北京：高等教育出版社
- 出版年份：2004
- ISBN：7040142287
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Contents目录The Certifiable？ Salesperson销售之路 ● 1
第1课冠军销售员的身心 ● 10
第2课冠军销售员的训练 ● 21
第3课冠军销售员为什么讨人喜欢 ● 27
第4课冠军销售员的声音 ● 37
第5课冠军销售员的形象 ● 41
第6课善意诱导的必要性及其艺术 ● 47
第7课理解不同个性 ● 53
第8课用直觉解读他人 ● 63
第9课剖析销售 ● 67
第10课组建人际关系网 ● 73
第11课获得尽可能多的约见机会 ● 77
第12课克服惧怕被拒绝的心理 ● 87
第13课精彩的问候 ● 93
第14课需求鉴定 ● 97
第15课排除竞争 ● 107
第16课强有力的展示 ● 115
第17课异议预防 ● 129
第18课成交戒律 ● 133
第19课战胜最后的异议 ● 139
第20课追踪现实和对追踪的恐惧 ● 149
第21课推荐的竞争优势 ● 155
第22课冠军销售员对未来的展望 ● 159
第23课时间安排 ● 167
第24课冠军销售员的自我分析 ● 171
午餐 ● 177
几个月后 ● 181