- 作 者：吕国荣编著
- 出 版 社：北京：中国商业出版社
- 出版年份：2004
- ISBN：7504450693
- 标注页数：137 页
- PDF页数：145 页
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目 录 1
1坚持在背后说别人的好话 1
2每天向你周围的人问声“早上好” 5
3连续加班后，更要精神饱满 8
4过去的事不要全让人知道 10
5说话时尽量常用“我们” 13
6该问的与不该问的 16
7有人在你面前说别人坏话时，你不要插嘴 20
8人多的场合少说话 22
9与人握手时，可多握一会儿 25
10不是你的功劳，千万不要占有它 28
11尽量不要借朋友的钱 31
12不要轻易承诺 33
13老板错了的时候，你要懂得应对 37
14随便打断别人说话是一种陋习 40
15不要比你的老板穿得更好 44
16主动汇报自己的工作情况 46
17要懂得感恩 49
18不要把谈论别人的缺点当做乐趣 52
19遇事多考虑3分钟 54
20不想因应酬伤害自己，就要注意分寸 57
21上班时与下班时 59
22要想办法让老板知道你做了什么 62
23别忘随时为自己鼓掌 64
24搜集信息还要消化信息 67
25多自我批评，少自我表扬 70
26不要为自己的错误做任何辩解 73
27自以为最了解自己，其实不然 76
28不要负面回应批评 78
29对自己不知道的事情，坦率地说不知道 82
30对事无情，对人要有情 84
31和上司谈话时，关掉你的手机 87
32和客户通电话时，不要先挂掉电话 89
33找借口拒绝时，要尽可能模糊一点 91
34遇到老板，主动迎上去谈几句 95
35给老板的报告里预备一份概要 98
36不要占用公司的一张纸或一支笔 100
37在工作中使用“日常备忘录” 103
38不要在朋友面前炫耀自己 106
39保持办公桌的整洁、有序 109
40只要还能坚持上班就不要请假 112
41做事前，先想像一个好的结果 115
42竞争中要学会欣赏对手 118
43接到额外工作时，不要抱怨 121
44昨晚多几分钟的准备，今天少几个小时的麻烦 123
45出现在公共场合时要保持整洁 125
46向上司请教前，事先想好问题的解决方法 128
47做错事要马上道歉 130
48要学会说善意的谎言 133
49约会时要提前几分钟到达 136