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渠道冠军  现代渠道管理的圣经
  • 作 者:(美)史蒂文·惠勒(Steven Wheeler),(美)伊万·赫什(Evan Hirsh)著;逸文译
  • 出 版 社:北京市:中国财政经济出版社
  • 出版年份:2004
  • ISBN:7500572050
  • 标注页数:253 页
  • PDF页数:262 页
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目 录 1

前言 1

序 13

第一部分渠道涵义的再思考 21

第一章 渠道优势——由产品到客户关系 21

第二章 渠道管理——革新的框架 40

第三章第一步:了解客户的需求 82

第二部分渠道管理流程 82

第四章第二步:开发新的渠道理念 129

第五章第三步:渠道检测 154

第六章第四步:迅速推广 168

第七章第五步:总结成果和及时调整 175

第三部分渠道面临的挑战 193

第八章管理渠道间的冲突 193

第九章渠道经济效益最大化 221

第十章一对一服务的优势 234

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