- 作 者：程燕红，梁燕玲编著
- 出 版 社：深圳：海天出版社
- 出版年份：2004
- ISBN：7806971394
- 标注页数：276 页
- PDF页数：288 页
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第一章 服装店选扯与开业筹划 3
第一节 服装店选址 3
服装店商圈调查与市场评估 3
目录 3
服装店店址确定 11
第二节 服装店开业筹划 21
服装店筹资、注册登记 21
服装店经营理念定位 35
相关链接 36
服装店的创富生意经 36
第二章 店面装饰与购物环境营造第一节 店面装饰设计 41
内部空间设计 41
店面入口设计 48
店名与招牌设计 50
窗橱设计 54
第二节 店内布局与服装陈列 59
服装陈列设施选择与设计 59
服装陈列的原则 65
服装陈列的方法 66
服装陈列的技巧 70
服饰的分类与排列 73
服饰个性化陈列手法与补充陈列 78
开店信息 80
开家准妈妈服装店一定红火 80
服装市场调查与定位 80
第三章 服装店采购与存货管理 83
第一节 服装店采购管理 83
服装采购形式 83
服装采购流程 87
采购计划制定 91
第二节 服装店存货管理 95
存货计量 95
存货控制 99
第四章 服装店促销与定价管理 105
第一节 服装促销 105
服务促销 105
广告促销 110
营业推广 112
第二节 服装定价 118
确立定价目标 118
影响定价因素 120
定价方法 124
定价策略与技巧 129
第五章 服装店店员接待与销售技能第一节 服装店店员服务礼仪 137
店员形象设计 137
店员商务礼仪 145
店员服务语言 152
知识链接 161
服装店店员服务忌语 161
店员接待顾客技巧的步骤 162
第二节 服装店店员业务技能 162
店员与顾客沟通技能 167
避免和化解冲突技能 172
相关链接 178
服装店店员接待不同个性顾客的技巧 178
第六章 服装专业知识与导购要点第一节 服装专业知识 183
服装面料认识 183
服装色彩搭配 190
服装型号术语认识 203
服装标签与图形符号认识 205
服装图形符号认识 212
服装洗涤与保养知识 219
第二节 服装导购要点 223
合体服装评判要点 223
西装导购要点 226
夹克导购要点 230
针织成衣导购要点 231
T恤导购要点 233
风衣导购要点 234
羽绒服导购要点 236
牛仔裤导购要点 239
童装导购要点 241
中老年服装导购要点 242
服装店店员导购时的不良站姿 245
相关链接 245
第七章 服装品牌策划与加盟 249
第一节 服装品牌加盟管理 249
服装品牌的功能 249
服装店导入品牌加盟经营模式的必要性 251
相关链接 256
“波司登”品牌战略实施案例 256
第二节 著名服装品牌及其标志扫描 258
国际品牌 258
著名品牌 259
女装品牌 260
男装品牌 262
童装品牌 263
休闲装品牌 264
运动装品牌 265
内衣品牌 265
皮装类品牌 267
相关链接 269
深圳首届十大最具知名度服装品牌排行榜 269
附录 服装店时尚服务英语 271
一、基本礼仪用语 271
二、服装推销用语 272
三、尺寸大小用语 273
四、颜色款式用语 274
五、讨价还价用语 275