- 作 者：汪长江，王又绳，陈杰主编
- 出 版 社：北京：北京工业大学出版社
- 出版年份：2004
- ISBN：7563914293
- 标注页数：487 页
- PDF页数：496 页
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前言 1
第一章 市场营销学概述 1
第一节 市场营销学的产生与发展 1
目录 1
第二节 市场营销学的性质、研究对象与方法 6
第三节 市场营销及其基本概念 10
第四节 市场营销管理过程及营销观念 16
第五节 市场营销组合 30
第一节 市场营销环境分析 39
第二章 市场营销分析 39
第二节 竞争者分析 55
第三节 消费者市场购买行为分析 60
第四节 组织市场购买行为分析 71
第三章 市场调查与市场预测 79
第一节 市场调查 79
第二节 市场预测 103
第一节 市场细分 120
第四章 市场细分与目标市场策略 120
第二节 目标市场选择与定位 134
第三节 差异化战略 139
第四节 市场地位竞争战略 142
第五章 产品策略 157
第一节 产品概述 157
第二节 产品组合策略 164
第三节 产品生命周期分析 173
第四节 新产品开发 183
第六章 产品的品牌、商标与包装策略 199
第一节 品牌与商标的基本概念 199
第二节 品牌与商标策略 202
第三节 包装的基本概念 208
第四节 包装决策 209
第七章 定价策略 215
第一节 产品价格的影响因素 215
第二节 定价目标和定价方法 222
第三节 定价策略 232
第四节 价格调整 239
第八章 分销渠道策略 247
第一节 分销渠道的概念、作用与类型 247
第二节 分销渠道的设计与管理 254
第三节 中间商 263
第四节 企业电子商务 273
第九章 促销策略 282
第一节 促销概述 282
第二节 广告 289
第三节 人员推销 300
第四节 营业推广 311
第五节 公共关系 318
第十章 市场营销策划、组织与控制 327
第一节 市场营销策划 327
第二节 市场营销组织及其类型 333
第三节 市场营销组织设计 345
第四节 市场营销控制 349
第一节 服务市场营销概述 367
第十一章 服务市场营销 367
第二节 服务市场营销组合策略 374
第三节 服务质量管理 387
第十二章 国际市场营销 397
第一节 国际市场营销概述 397
第二节 国际市场营销环境分析 402
第三节 国际市场调研、选择与进入 418
第四节 国际市场营销组合策略 429
第十三章 合作营销 441
第一节 合作营销概述 442
第二节 合作营销策略 448
第三节 合作营销应注意的问题 452
第十四章 网络营销 459
第一节 网络营销概述 459
第二节 网络营销策略 467
第三节 网络营销的发展趋势 480
参考文献 486