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- 作 者:(美)戴维·A.拉克斯(David A. Lax),(美)詹姆斯 K.西本斯(James K.Sebenius)著;姜范,陈大为译
- 出 版 社:北京:机械工业出版社
- 出版年份:2004
- ISBN:7111140907
- 标注页数:316 页
- PDF页数:326 页
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目录 1
前言 1
致谢 1
第1章 作为谈判者的管理者 1
第一部分 谈判理论 22
第2章 谈判者的两难选择:创造价值和索取价值 22
第3章 达不成协议的替代选择:谈判的底线 36
第4章 利益:谈判的手段 48
第5章 创造价值:联合收益到底来自何处 68
第6章 索取价值 89
第7章 如何处理谈判者的两难选择 118
第8章 适用原则:一个预算谈判的案例 140
第9章 改变游戏规则:谈判的演进过程 166
第10章 谈判力 186
第二部分 谈判和管理 200
第11章 管理者担忧的问题 200
第12章 围绕目标、职权和资源进行的谈判: 206
管理者对授权的诉求 206
第13章 使协议持久 212
第14章 层级组织中的谈判:直接管理 223
第15章 代理和批准 233
第16章 在网状关系中的谈判:间接管理 239
第17章 居中的管理者 257
注释 275
参考文献 300
译者后记 315