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谈判
  • 作 者:(美)戴维·A.拉克斯(David A. Lax),(美)詹姆斯 K.西本斯(James K.Sebenius)著;姜范,陈大为译
  • 出 版 社:北京:机械工业出版社
  • 出版年份:2004
  • ISBN:7111140907
  • 标注页数:316 页
  • PDF页数:326 页
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目录 1

前言 1

致谢 1

第1章 作为谈判者的管理者 1

第一部分 谈判理论 22

第2章 谈判者的两难选择:创造价值和索取价值 22

第3章 达不成协议的替代选择:谈判的底线 36

第4章 利益:谈判的手段 48

第5章 创造价值:联合收益到底来自何处 68

第6章 索取价值 89

第7章 如何处理谈判者的两难选择 118

第8章 适用原则:一个预算谈判的案例 140

第9章 改变游戏规则:谈判的演进过程 166

第10章 谈判力 186

第二部分 谈判和管理 200

第11章 管理者担忧的问题 200

第12章 围绕目标、职权和资源进行的谈判: 206

管理者对授权的诉求 206

第13章 使协议持久 212

第14章 层级组织中的谈判:直接管理 223

第15章 代理和批准 233

第16章 在网状关系中的谈判:间接管理 239

第17章 居中的管理者 257

注释 275

参考文献 300

译者后记 315

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