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第一部分信息通讯技术的发展和战略管理：问题—挑战—趋势 1

第1章信息和通讯技术：发展与变革 2

第2章信息通讯技术革命对企业和战略的意义 29

第3章电子旅游：信息通讯技术与旅游业的动态结合 75

第4章需求驱动的电子旅游 108

第5章供给驱动的电子旅游 138

第二部分信息通讯技术在旅游业各部门的战略和运营管理中的应用 173

第6章电子旅游中的运营管理和分销 177

第7章电子航空公司 193

第8章电子饭店 219

第9章电子旅行社 243

第10章电子旅游代理商 263

第11章电子目的地 281

第12章电子旅游：综述与未来的展望 314

词汇表 345

参考文献 357

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