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客户如何思考
  • 作 者:(美)杰拉尔德·萨尔特曼(Gerald Zaltman)著;李华飚等译
  • 出 版 社:北京:机械工业出版社
  • 出版年份:2004
  • ISBN:7111139291
  • 标注页数:194 页
  • PDF页数:208 页
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目录 2

前言 2

第一部分 为远行而准备 2

第1章 从熟知领域起航 2

第2章 向新的领域进军 19

第二部 分参透市场心理 32

第3章 对市场心理的初步说明:消费者认知的潜意识性 32

第4章 对心理/大脑的透视 49

附录4A 隐喻诱导过程 67

第5章 对心理/大脑的调查:潜伏期反应与神经映像 74

第6章 对心理的再思考 86

第7章 参透市场心理:市场共识的运用 100

第8章 记忆的脆弱易变性 111

第9章 记忆、比喻和经历 127

第10章 品牌和品牌故事 141

第三部分 多角度深层次的思考 158

第11章 创造性思维的魔棒 158

第12章 有效的答案来自合格的提问 176

第13章 向新的心理体系出发 190

译者后记 193

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