从困境走向成功引导者的实用手册

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第1章导言 1

1.1引导者指南 2

1.2牛培生的第一次危机 4

1.3牛培生的第二次危机 6

第2章引导 11

2.1什么是引导 13

2.2引导的前世今生 24

2.3 CSA引导工作坊 27

第3章实用高效的团队方法 57

3.1引导式交流 59

3.2个人—小组—团队 71

3.3艺廊街 81

第4章深度沟通的团队方法 87

4.1欣赏式探询 89

4.2“咖啡馆”方法 101

4.3点子交换 111

第5章复杂冲突的团队方法 127

5.1如何处理复杂情况 129

5.2动态引导 139

5.3开放空间 153

第6章CSA工作坊模型和设计 177

6.1现状目标建议分析 180

6.2设计CSA工作坊 188

后记 223

附录A综合方法表 225

附录B能量游戏 227

CSA系列引导工作坊公开课介绍 242

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