- 作 者：张成行，张笃行，郭军等编著
- 出 版 社：成都：四川大学出版社
- 出版年份：1997
- ISBN：7561414412
- 标注页数：274 页
- PDF页数：284 页
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前言 1
第一章 公关语言的艺术性 1
第一节 公关语言必须具有艺术性 2
第二节 公关语言的内容 5
第三节 公关语言的功能和作用 16
第四节 公关语言的特性 26
第二章 公关语言艺术的基本要求 32
第一节 满足公关活动的需要 32
第二节 符合语言规律 39
第三章 公关语言艺术的基本原则 61
第一节 明确对象 61
第二节 以诚立言 76
第三节 切合语境 84
第四节 简明得体 89
第五节 以情动人 97
第四章 公关语言的艺术技巧 105
第一节 公关语言的要素 105
第二节 公关语言的艺术技巧 114
第五章 影响公关语言效果的主要因素 123
第一节 公关人员素质对公关语言效果的影响 123
第二节 公关对象对公关语言效果的影响 133
第三节 环境因素对公关语言效果的影响 137
第四节 信息因素对公关语言效果的影响 139
第五节 媒介因素对公关语言效果的影响 142
第六章 公关语言的基本功训练 147
第一节 表达技巧的基本功训练 148
第二节 公关语言接收能力的培养 184
第三节 公关活动中的人体语言 199
第四节 公关人员心理素质与语言表达能力的关系 209
第七章 社交、谈判、推销的语言艺术 215
第一节 社交的语言艺术 215
第二节 谈判的语言艺术 228
第三节 推销的语言艺术 238
第八章 演讲、广告的语言艺术 248
第一节 演讲的语言艺术 248
第二节 广告的语言艺术 262