- 作 者：李慧编著
- 出 版 社：北京：中央编译出版社
- 出版年份：2004
- ISBN：7802110009
- 标注页数：381 页
- PDF页数：394 页
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第1章 怎样与领导、上司打交道 1
准确领悟上司的言行 3
和上司建立良好人际关系的途径 9
应对上司的小技巧 13
赞美上司大有学问 21
与上司相处的误区 31
第2章 怎样跟下属打交道 45
树立自己的威信 45
成功与下属沟通 54
应对下属批评的气度 67
领导的用人之术 70
正确行使自己的权力 75
好上司要知道 95
第3章 如何与同事打交道 115
做个不战而胜的新人 115
同事间的合作与竞争 118
破除同事间的不和谐 133
不同类型同事的应对之道 147
第4章 怎样与客户打交道 161
如何获取与接近客户 161
应做与不应做的 175
与客户打交道的技巧 185
销售过程中语言的运用 201
友情是两个世界的互动 231
第5章 如何与朋友打交道 231
充分尊重对方 235
把握与朋友说话的分寸 238
朋友并非有求必应 244
朋友间张弛有度 249
请求朋友的帮助 257
第6章 怎样与恋人相处 267
成功射出你的丘比特之箭 267
择偶不必十全十美 270
爱情要用心培养 274
谈情说爱小技巧 286
美丽的谎言 293
远离爱情的雷区 301
摆脱热恋背后的冷淡 311
第7章 夫妻之间怎样相处 317
迎接美丽的新生活 317
呵护共同的爱巢 323
婚姻生活不浪漫 333
追求平淡婚姻中的情趣 336
婚姻语录 345
第8章 怎样与小人打交道 351
认识小人 351
小人何以得志 358
与小人共事 367
小心小人的“雷区” 371
从容应对职场小人 374