- 作 者：（美）杰克·D.奥斯本（Jack D. Orsburn），（美）琳达·默兰（Linda Moran）著；李松玉，赵辉等译
- 出 版 社：北京：人民邮电出版社
- 出版年份：2004
- ISBN：7115125244
- 标注页数：269 页
- PDF页数：282 页
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第一部分 面对新挑战 13
第1章 21世纪的团队 15
第2章 自我管理型团队的可行性研究 32
第3章 设计航程 50
第4章 启动 64
第5章 茫然 81
第6章 以领导为核心的团队 93
第7章 紧密的团队 104
第8章 自我管理型团队 116
第9章 自我管理型团队的新起点 130
第二部分 有关自我管理型团队的特殊问题 137
第10章 团队哲学 139
第11章 一线主管和管理者的角色开发 147
第12章 流程改造 155
第13章 协作 161
第14章 团队与评估 166
第15章 团队的薪酬系统 175
第三部分 打造自我管理型团队的19个工具 185
引言 187
工具1 员工参与—自我管理的选择 189
工具2 指导委员会 195
工具3 可行性研究 200
工具4 开列任务菜单 204
工具5 团队设计培训 207
工具6 认知培训的设计与实施 213
工具7 工作场所分析 217
工具8 团队成员培训 222
工具9 管理人员转型培训 226
工具10 管理人员和支持团队的任务移交计划 230
工具11 成员角色扩展计划 238
工具12 纪律审查委员会 241
工具13 认可和奖励技术 245
工具14 成熟团队与新团队的交流会议 248
工具15 团队解决问题的流程 251
工具16 群体会议 255
工具17 同事绩效评估 258
工具18 重塑研讨 265
工具19 扩散战略 267