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- 作 者：廉茵，钟志勇著
- 出 版 社：北京：华文出版社
- 出版年份：2003
- ISBN：7507514196
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一、“双赢”大智慧 1
二、你了解对手吗 40
三、精心策划 79
四、谈判开局艺术 95
五、攻心为上 131
六、突破僵局战术 173
七、化解冲突方略 200
八、争取好的结局 250
九、谈判者的素质 286