- 作 者：钟君，吴正杲主编；刘志昌，刘须宽，沈涛副主编
- 出 版 社：北京：社会科学文献出版社
- 出版年份：2015
- ISBN：9787509785089
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BⅠ 总报告 1
B.1 2015年中国城市基本公共服务满意度评估与发展报告 1
一 2015年城市基本公共服务满意度的评价指标体系 3
二 2015年城市基本公共服务满意度评价基本情况 6
三 基于评估工具的深入分析 16
四 研究结论 21
五 政策建议 32
BⅡ 评价报告 36
B.2 2015年主要城市公共服务满意度评价报告 36
一 38个主要城市基本公共服务满意度评估概要 37
二 城市分类视域中的基本公共服务满意度评估情况对比分析 75
B.3 2015年公共服务基本要素满意度单项评价报告 105
一 公共交通篇 105
二 公共安全篇 112
三 公共住房篇 121
四 基础教育篇 128
五 社保就业篇 138
六 医疗卫生篇 147
七 城市环境篇 157
八 文化体育篇 165
九 公职服务篇 173
BⅢ 调查报告 182
B.4 城市基本公共服务热点问题调查报告 182
热点问题一 交通拥堵 183
热点问题二 打车难 190
热点问题三 食品安全监管 196
热点问题四 房价调控 202
热点问题五 计划生育政策的社会反响 208
热点问题六 雾霾治理 213
热点问题七 户籍制度的社会评价 219
热点问题八 大众创业政策的社会评价 224
热点问题九 中小学生课业减负 232
热点问题十 公共服务类证明管理 236
BⅣ 深度调研 244
B.5 基本公共服务优秀城市深度调研 244
大连市公共服务调研报告 244
乌鲁木齐市公共服务调研报告 257
呼和浩特市公共服务调研报告 265
BⅤ 专题研究 278
B.6 基本公共服务研究 278
内蒙古自治区公共服务“十个全覆盖”工程及成效 278
哈尔滨市依托巡控体系 持续打造“最具安全感省会城市”的经验和启示 283
BⅥ 附录 288
B.7 附录 288
一 城市基本公共服务力评价指标体系 288
二 满意度计算方法 294
三 样本数量及分布 295
四 参评城市分类一览表 297
五 2015年城市基本公共服务满意度调查问卷 298
六 “公共服务蓝皮书”媒体影响力 308
Abstract 312
Contents 313