- 作 者：余惠君编著
- 出 版 社：北京：海潮出版社
- 出版年份：2004
- ISBN：7801518756
- 标注页数：366 页
- PDF页数：376 页
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目录 1
前言：废话，或其他 1
【通用篇】 3
方法1 牢记本义求合作 3
方法2 真诚为先，人格为大 7
方法3 舒解紧张全方位 12
方法4 情绪相拥理智舞 16
方法5 剔除杂质，净化语言 20
方法6 形成亲和力，说到心坎里 26
方法7 体语组合有灵犀 30
方法8 一把钥匙开一把锁 36
方法9 造情境，借情境 40
方法10 尊重隐私显风度 45
方法11 擒贼擒王摆事实 53
方法12 由小推大，由此推彼 57
方法13 难言之物，一喻了之 59
方法14 借用寓言，借用故事 65
方法15 金蝉脱壳踢皮球 70
方法16 警惕诡辩耍花招 72
【强攻篇】 93
方法17 釜底抽薪刨树根 93
方法18 借他的砖头砸他的脚 98
方法19 针锋相对有刚言 103
方法20 关公进曹营，单刀直入 106
方法21 将错就错，神出鬼没 110
方法22 巧布疑云遮望眼 118
方法23 背理巧解，语出奇兵 123
方法24 仿拟答辩，反唇相讥 129
方法25 迂回出击，攻其不备 134
方法26 层层剥笋见笋心 137
方法27 接着话茬，顺水推舟 142
方法28 说开去，说回来 145
方法29 借题发挥，借船出海 149
方法30 晓以利害，善意威胁 153
方法31 请君入瓮，逼敌抉择 156
方法32 指桑骂槐，春秋笔法 159
方法33 语调藏锋，重读露锐 162
方法34 借助权威，增强威慑 165
【柔取篇】 169
方法35 求同存异造气氛 169
方法36 唤醒对方的潜意识 173
方法37 挂出一个闷葫芦 178
方法38 支起耳朵卷舌头 182
方法39 生出和气消火气 187
方法40 正言若反，不规不矩 190
方法41 不吝赞美悦人心 195
方法42 平常语中显幽默 199
方法43 自嘲自讽自贬损 204
方法44 让批评穿上一件糖衣 210
方法45 忠告规谏有商量 213
方法46 兜圈子，找路子 215
方法47 言在此，意在彼 220
方法48 互换立场变角度 223
方法49 反复说，说反复 230
方法50 声东击西，深藏不露 232
方法51 抛砖引玉变双赢 236
方法52 反弹琵琶，以弱示人 238
方法53 答非所问软着陆 242
方法54 夫妻争辩，注意方法 247
方法55 借力打力，借船出海 254
方法57 心理求同，将心比心 257
方法56 闲聊之中有目的 258
方法58 给他时间去琢磨 264
方法59 激发对方的优越感 265
方法60 把握分寸扮无知 269
方法61 言必简，意必赅 272
方法62 问中有答案，和颜搞批驳 275
方法63 逗着乐子解纷争 280
方法64 不听是非，物我两忘 287
方法65 不质问，不戏谑 292
【奇正篇】 299
方法66 欲擒故纵，激将制胜 299
方法68 兵者，诡道也 306
方法69 放弃纠纷，一致对外 311
方法70 绵里藏针，软中带硬 313
方法71 避让锋芒，迂回反击 317
方法72 将心比心，度己度人 321
方法73 先说“是的”再“但是” 325
方法74 将计就计，诱敌深入 330
方法75 善于藏拙，留有余地 333
方法77 旧皮囊，装新酒 342
方法78 借助外力，表现自我 345
【结束篇】 351
方法79 在适当的时刻妥协 351
方法80 怀揣一块遮羞布 356
辩论家改行（代尾声） 365
方法67 假装不知道，说得更奇妙 367
方法76 先收胳膊，再出拳头 376