- 作 者：（英）罗伯特·赫勒（Robert Heller）主编；陈国铃，陈晏平译
- 出 版 社：上海：上海科学技术出版社
- 出版年份：2004
- ISBN：7532372871
- 标注页数：256 页
- PDF页数：258 页
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目录撰稿人 6
引言 8
职业生涯管理发展自我 15
职业生涯规划 16
增长必要的技能 18
制作个人简历 21
选择合适的组织 23
新工作的成功 26
制定个人发展计划 28
辞职 30
理解组织学习型组织 35
组织变革的动力 36
变革中的组织 38
应付动荡而复杂的局面 41
将来的组织 43
发展学习型组织 45
改造组织能力 48
描述愿景和使命 52
维护形象和声誉 54
财务管理 57
筹集开业资金 58
控制现金 60
预算和预测 62
管理会计 64
成本核算与定价 69
监控财务比率 73
回报企业所有者 75
风险管理 77
资源管理 81
计划的要素 82
行动计划 84
追求全面质量 86
实现反馈 88
用人与招聘 90
薪酬方案 93
人力资源规划 95
绩效测评 98
运营管理 101
价值链管理 102
采购与供应 104
生产计划 106
精益制造 109
从研发中获得回报 110
新技术开发 113
告知与沟通 114
营销与销售 117
企业营销的任务 118
市场信息 120
营销计划 124
营销运作 127
营销和销售的组织 130
互联网的影响 135
公司上网 136
有效利用内联网和外联网 139
选择快速成功 140
制订企业的战术性互联网计划 142
经理的职责沟通 149
基本技巧 150
掌握非正式沟通的方法 153
商务写作 155
高效阅读 157
发表演讲 160
主持会议 162
成功谈判 164
人员管理 167
激励 168
管理与领导 170
团队建设 173
工作授权 176
绩效评估 178
培训与发展 181
问题处理 185
解决问题和制定决策 189
区别问题和决策 190
查找问题的起因 193
决策过程 195
问题和决策的解决方案 198
变革与创新 201
明确组织变革的需要 202
明确创新变革的需要 203
明确战略变革的需要 205
行为变革 208
创造成功变革的条件 210
变革动机的领导 213
变革动机的评估 214
国际化管理全球企业运营 219
全球性企业的要素 220
全球经理的技能 223
识别全球风险和机会 226
制定全球战略 228
实施全球战略 230
跨文化管理 233
文化的界定 234
文化差异的管理 240
与文化差异共舞 243
术语浅释 244
商务名录 246
索引 251
译者后记 255
致谢 256