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- 作 者：（美）大卫·里奇（DAVID A.RICH）著；李真真译
- 出 版 社：北京：中国人民大学出版社
- 出版年份：2016
- ISBN：9787300221410
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01 时过境迁，销售拼的不再是技能而是情商 1
02 像追求浪漫爱情一样去做销售 15
03 让陌生拜访不再陌生 31
04 如何让你变得富有感染力 51
05 重燃对新事物的好奇心 69
06 进行一场有感染力的销售展示 87
07 善用价格谈判中的情商智慧 107
08 销售永无终点：从吸引客户到培养关系 133
09 在危机之中培养关系 151
10 成功客户关系中的DNA：感染力 171
结语 做一个情商高的卓越销售人 187
译者后记 193