咨询的核心概念面向管理者和会计师

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第1篇咨询技能导论 1

第1章会计师提供咨询服务 3

第2章咨询师的基本技能 35

第2篇销售、开发和管理咨询项目 65

第3章专业服务的市场营销 67

第4章客户项目建议书的编写和演示 99

第5章项目管理——第一部分 129

第6章项目管理——第二部分 157

第3篇咨询过程 189

第7章咨询项目文件制作 191

第8章资料的收集和分析 217

第9章反馈、实施和后续活动 249

第4篇会计咨询师的特别问题 273

第10章变革管理 275

第11章法律和道德问题 293

第12章咨询服务 317

附录A使用Microsoft Project2000 347

附录B词汇表 369

咨询的核心概念 面向管理者和会计师