基本人际关系技巧成功的每日技巧

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第一章有技巧地与人们交谈 2

第二章与人相处的基本技巧 8

第三章与新客户相处的技巧 16

第四章与生意伙伴交往的技巧 22

第五章使人们觉得自己是重要的 30

第六章赞同人们 34

第七章聆听人们 38

第八章说服人们 42

第九章获得人们的信任 48

第十章帮助人们做决定 52

第十一章设定人们的情绪 58

第十二章通过赞扬给予人们力量 62

第十三章通过反馈给予人们力量 66

第十四章学会感谢人们是至关重要的 70

第十五章好姿态留下好印象 74

第十六章有技巧地进行业务讲解 80

后记如何使用本书的信息 84

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