- 作 者：李艺等编著
- 出 版 社：北京：经济科学出版社
- 出版年份：2004
- ISBN：7505843605
- 标注页数：208 页
- PDF页数：217 页
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第一章 做一名合格的特许人 1
一、特许人概述 1
二、特许权安排的类型 11
三、特许人与特许加盟商之间的关系 16
第二章 特许连锁经营体系可行性分析 20
一、进行全面的调查和分析 20
二、特许连锁经营可行性分析的内容 24
第三章 拓展特许连锁经营体系步骤 33
一、基本商务概念 33
二、特许连锁经营体系建设任务概要 40
三、试点经营 42
四、选择咨询顾问 46
五、制定操作手册 49
一、成熟特许体系的条件 52
第四章 拓展特许连锁经营体系的规则 52
二、选择合格的特许加盟商 56
三、选择合适的市场 62
四、选择合适的经营地点 64
五、体系拓展的其他规则 68
六、如何开发潜在的加盟市场 73
第五章 特许人的市场营销策略 76
一、目标市场的选择 76
二、市场定位 78
三、促销策略 81
四、共有品牌使用的方式 84
五、品牌共享 85
第六章 特许人的收入与提供的服务 87
一、特许人获得收入的渠道 88
二、确定特许费 94
三、要求特许加盟商提供财务信息 96
四、限制特许加盟商作弊的措施 98
五、特许人为特许加盟商提供的服务 101
第七章 特许连锁经营合同的拟定 111
一、特许连锁经营合同的含义 111
二、订立特许连锁经营合同的原则和目的 113
三、特许连锁经营合同的基本内容 115
四、签订合同时特许加盟商应注意的问题 117
五、签订合同时特许人应注意的问题 121
六、重视事前法律风险评估的管理 123
七、特许人与特许加盟商解除特许连锁经营关系后的善后问题 125
第八章 特许连锁经营成功要素分析 126
一、特许连锁经营成功的十大要素 126
二、激励雇员的方法 129
三、制定特许连锁经营战略规划 130
四、制定战略性规划的步骤 133
第九章 特许连锁经营财务管理 139
一、特许连锁经营的财务管理概要 139
二、特许连锁经营的信息系统 143
三、如何有效地评估加盟商的运营绩效 149
第十章 特许连锁经营体系中的供应链管理 154
一、特许连锁经营体系实施供应链管理的重要性 155
二、特许连锁经营体系中的供应链管理的内容 159
三、特许连锁经营体系供应链管理中的成功案例——沃尔玛公司 165
第十一章 国际特许连锁经营 167
一、国际特许连锁经营权的决定 167
二、不同的经营方式 175
三、国际特许连锁经营协议的制定 182
附录：国际商会标准国际特许连锁经营合同 188
参考资料 208