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松下模式  人性管理的8个黄金法则
  • 作 者:湘财领导力发展学院主编
  • 出 版 社:北京:中国建材工业出版社
  • 出版年份:2005
  • ISBN:7801598253
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Ⅰ.共识-承诺法则绩效就是战略根本 3

价值共识:绩效管理第一步 8

自我承诺:绩效管理的真谛 11

摩托罗拉的6条协议 15

提高员工个人绩效是绩效管理的着眼点 19

绩效管理实务一领悟绩效管理的精髓 24

Ⅱ.协同-计划法则绩效计划:绩效管理的起点 31

目标问题协同解决 35

摩托罗拉绩效计划5项原则 40

摩托罗拉的绩效计划充分原则 44

摩托罗拉的计划反向原则 49

摩托罗拉的标准差异原则 53

绩效管理实务二确保绩效计划的关联性 57

Ⅲ.开明-沟通法则沟通是战略问题 65

摩托罗拉的绩效沟通理念 71

绩效沟通“6×2标准” 75

摩托罗拉的“Open Door” 80

互动反馈是绩效沟通的关键 85

细节沟通才能发现问题 88

绩效管理实务三如何实现有效的开明沟通 92

Ⅳ.辅导-监控法则过程与结果一样重要 99

做好数据的收集和记录工作 103

KPI分析:抓住监控的关键点 109

实现员工“自我管理”:监控的落脚点 114

管理者与员工角色定位:伙伴关系 119

绩效监控的重点:辅导 124

绩效管理实务四实现“以点带面”的监控效果 129

Ⅴ.评估-共识法则绩效评估6项基本原则 137

自我评估与同级评价相结合 142

评估公证:从事实出发 147

评估要求充分体现员工价值 153

摩托罗拉360度绩效评估方法 158

摩托罗拉绩效评估投诉制度 162

绩效管理实务五绩效评估、反馈的核心问题 166

Ⅵ.诊断-改进法则着眼于未来而非过去 179

有效的绩效偏差分析 184

偏差确认:达成改进共识 189

制定合适的绩效改进计划 193

“摩托罗拉版”六西格玛 198

绩效改进循环评估 203

绩效管理实务六实现持续改善的绩效管理之道 207

Ⅶ.动力-奖惩法则提高员工的自我驱动力 213

摩托罗拉的薪酬动力 218

科学评价也是提高绩效的动力 222

聚焦:合理奖励员工 226

正确奖励、慎用惩罚 231

摩托罗拉:科学赏罚的5项准则 236

绩效管理实务七建立绩效导向的企业文化 240

附录1 摩托罗拉绩效管理战略图 243

附录2 摩托罗拉对绩效管理的定义 244

附录3 摩托罗拉的绩效宣言 246

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