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- 作 者：王琪编著
- 出 版 社：中华工商联合出版社有限责任公司；北京：中国财政经济出版社
- 出版年份：2009
- ISBN：9787801939678
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第一章 基础知识 1
第一节 保洁行业介绍 1
第二节 岗位职责与要求 7
第三节 服务规范与礼节 9
第四节 常用工具及常用清洁剂介绍 12
第二章 家居保洁 23
第一节 室内典型项目的保洁 23
第二节 家具家电保洁 38
第三节 衣物保洁 44
第三章 社区保洁 65
第一节 社区保洁的意义 65
第二节 社区道路、场地的保洁 69
第三节 社区公共场所的保洁 81
第四章 工作场所的保洁 89
第一节 工作场所室内保洁的内容和方法 89
第二节 工作场所公共区域清洁 106
第三节 公共卫生间的保洁 120
第四节 计算机主机除尘及板卡维护 128
第五章 城市环卫保洁 143
第一节 概述 143
第二节 城市道路清扫保洁 153
第三节 水域保洁 167
第四节 城市生活垃圾的收集、清运 171
第六章 工业清洗与工厂保洁 176
第一节 化学清洗 177
第二节 物理清洗 207
第三节 厂区清洁 219
第七章 特殊行业保洁 227
第一节 医院清洁 227
第二节 高层建筑物外墙清洁 250
第八章 劳动者的职业保护 268
第一节 保洁员必备的职业卫生知识 268
第二节 保洁员常见的职业病及防护 278
第三节 保洁员的权益保护 284
参考文献 318