当前位置:客户关系管理pdf电子书下载 > 经济

- 作 者:闫鸿雁译;吕一林校
- 出 版 社:北京:中国人民大学出版社
- 出版年份:2004
- ISBN:730005045X
- 标注页数:173 页
- PDF页数:186 页
请阅读订购服务说明与试读!
订购服务说明
1、本站所有的书默认都是PDF格式,该格式图书只能阅读和打印,不能再次编辑。
2、除分上下册或者多册的情况下,一般PDF页数一定要大于标注页数才建议下单购买。【本资源186 ≥173页】
图书下载及付费说明
1、所有的电子图书为PDF格式,支持电脑、手机、平板等各类电子设备阅读;可以任意拷贝文件到不同的阅读设备里进行阅读。
2、电子图书在提交订单后一般半小时内处理完成,最晚48小时内处理完成。(非工作日购买会延迟)
3、所有的电子图书都是原书直接扫描方式制作而成。
1 与客户合作的能力C.K.普拉哈拉德 文卡塔姆·拉马斯瓦米 / 1
2进入顾客的生活帕特里夏·B·赛博尔德 / 25
3新零售的旧基石伦纳德·L·贝里 / 46
4如何使公司服务趋于完美?——利用行为科学理查德·B·蔡斯西姆·达苏 / 65
5选择同步化而非同质化莫汉比尔·索希尼 / 85
6激活一线员工乔恩·R·卡岑巴赫 贾森·A·圣玛丽亚 / 105
7防止关系营销夭折苏珊·富尼耶 苏珊·多布卡戴维·格伦·米克 / 132
8透过顾客的眼睛审视公司品牌克里斯·莱德桑·希尔 / 152