- 作 者：（美）戴安娜·布赫（Dianna Booher）著；陈栎蕴，杨凡译
- 出 版 社：北京：机械工业出版社
- 出版年份：2004
- ISBN：7111142470
- 标注页数：245 页
- PDF页数：253 页
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第1章网络社会中的交流技巧 1
目录 1
交流沟通，不只是传递信息 3
拐弯抹角绕圈子 3
老生常谈，却言之无据 3
万众瞩目，却无话可说 3
正确的信息，错误的方式 4
e时代的展望 4
选对观众，却挑错话题 4
讲台上需附加的要素与省略的要素 5
本书为你带来的帮助 5
走向成功的六大步骤 6
第2章建立亲和力，让观众喜欢你 8
第3章讲台上的风采，展现你的活力 15
紧张感 16
姿势与手势的作用 25
声音的多样化：节奏、声调、顿挫、重音、格调与激情 33
用动作与活力来表达你的目的 37
盛况当前镇定自若 38
第4章创作内容，整理信息，完善观点 47
制定目标 48
分析观众 51
研究主题 55
内容结构：超越“首先、其次、再次”的模式 58
先声夺人、 65
令人振奋的综述 73
具有感染力的结尾 76
编辑 86
第5章演讲的排练 90
朗读讲稿 92
照着笔记或提纲演讲 94
背诵你的讲稿 96
理解而非死记硬背或朗读材料 98
第6章向非技术人员讲述技术性信息 100
第7章说服力：每个人都会讨价还价 104
第8章好故事要有用武之地 111
第9章多媒体是一种辅助 120
普遍的指导方针 123
多媒体的设计指南 129
多媒体幻灯片 136
幻灯片 139
活动挂图或白色书写板 141
录像片 144
分发讲义、小册子、数据表以及其他保留性文件 145
示范模型 147
第10章问答阶段冷静应对 149
围绕目标：一般性的指导方针 151
掌握十种类型的难题 160
第11章让互动成为你演讲风格的一部分 171
选择适合你风格的互动方式 172
保持动力并守住正轨 176
第12章布置会场：选对房间，用对设备 182
幽默故事失败时 192
第13章遇到问题，沉着应对 192
忘词与慌张 193
设备故障 195
跌倒了，接着走 196
干扰 197
私下交谈 199
迟到者 201
挑衅者 202
第14章主持人贯穿全局 204
明白你的角色，明确你的任务 205
介绍他人 207
自我介绍 209
第15章视频会议不是独角戏 210
在实况转播前 211
实况转播开始后 215
第16章评价成效，化成败为前进动力 220
尾声今非昔比的演讲水平 224
建议条目列表 225