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- 作 者：汪瑛编
- 出 版 社：武汉：湖北人民出版社
- 出版年份：2005
- ISBN：7216041887
- 标注页数：157 页
- PDF页数：163 页
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目录第一章 开店制胜金玉良言 1
第一节 开什么样的美容院会赚钱 2
第二节 开店规划 7
第三节 如何寻找“金”店面 10
第四节 美容院开业前的准备工作 15
第二章 如何炒热一家美容院 23
第一节 开业前的温情造势 24
第二节 美容院如何开展促销活动 27
第三节 美容院如何做广告 46
第三章 美容院广开客源的秘诀 56
第一节 如何摸清顾客的“心” 57
第二节 如何招徕顾客 59
第三节 让顾客“再度光临” 64
第四节 如何应对棘手顾客 71
第四章 美容院的产品销售 77
第一节 “做脸”与“卖化妆品”孰更重要 78
第二节 顾客消费心理 79
第三节 美容产品的选择 84
第四节 美容产品销售 87
第五章 美容院的经营管理 92
第一节 怎么打造美容院的“金字招牌” 93
第二节 知人善用 97
第三节 成功经营 113
第四节 美容院的卫生与急救 124
第六章 连锁与加盟 127
第一节 连锁加盟概述 128
第二节 连锁加盟经营模式设计 133
第三节 连锁加盟店的经营管理 136
附录 144
美容院管理制度 144
《美容院员工手册》范例 152